Ügyfélkártyák előzményekkel
Minden ügyfél egy helyen: elérhetőségek, jegyzetek, korábbi ajánlatok, és hogy ki mikor beszélt vele.
CRM-rendszer fejlesztés · CRMMinden ügyfél, minden ajánlat – egy helyen.
A kész CRM-szoftverek többsége túl bonyolult, vagy nem az Ön folyamataihoz készült. Mi olyan ügyfélkezelő rendszert építünk, amelyet a munkatársai az első naptól magabiztosan használnak, mert pontosan azt tudja, amire a vállalkozásának szüksége van.
Röviden
Miért érdemes saját CRM-rendszert építtetni?
Sok vállalkozásnál az ügyféladatok szétszórva élnek: egy Excel-táblában, a postafiókban, egy jegyzetfüzetben és a munkatársak fejében. Ilyenkor könnyű elfelejteni egy visszahívást, elveszíteni egy ajánlat fonalát, és nehéz megmondani, hol tart éppen az értékesítés.
A kész CRM-szoftverek többsége nagyvállalati igényekre készült: rengeteg olyan funkcióval, amelyre nincs szükség, felhasználónkénti havidíjjal, és olyan logikával, amelyhez a csapatnak kell alkalmazkodnia. Az egyedi CRM-rendszer fejlesztése során fordítva dolgozunk: előbb megismerjük, hogyan értékesít, és hogyan tartja a kapcsolatot az ügyfeleivel, és csak ezután tervezzük meg a rendszert.
Az eredmény egy letisztult, böngészőből elérhető ügyfélkezelő felület, amelyet a munkatársai egy rövid bevezetés után magabiztosan használnak – asztali gépen, tableten és telefonon egyaránt. Az ügyféladatok és a teljes adatbázis az Ön tulajdonában maradnak, a rendszer pedig a vállalkozással együtt bővíthető.
Kinek ajánljuk
Ez a csomag Önnek szól, ha…
- Kis- és középvállalkozásoknak, amelyek ma Excelben vagy papíron követik az ügyfeleiket
- Értékesítő csapatoknak, amelyeknek átlátható ajánlat- és feladatkövetésre van szükségük
- Akiknek a kész CRM-szoftverek túl bonyolultak vagy túl drágák
- Akiknek egyedi folyamatuk van, amelyet egy dobozos szoftver nem tud követni
Mit tartalmaz
Minden, ami a csomagban van.
Testreszabott értékesítési szakaszok
Az érdeklődéstől a megrendelésig pontosan azokkal a lépésekkel, ahogyan Ön értékesít – áttekinthető táblanézetben.
Ajánlatok és határidők követése
Látja, melyik ajánlat hol tart, mikor esedékes a következő lépés, és mekkora értékű üzlet van folyamatban.
Feladatok és emlékeztetők
Visszahívások, egyeztetések és teendők határidővel, e-mailes emlékeztetővel – hogy semmi ne csússzon el.
Jogosultságkezelés munkatársanként
Mindenki azt látja és szerkesztheti, amire a munkájához szüksége van.
Riportok és kimutatások
Áttekintés az értékesítésről, a nyitott ajánlatokról és a csapat munkájáról – Excelbe is exportálható.
Adatimport a meglévő táblákból
Átemeljük az ügyféladatait a jelenlegi Excel-táblákból vagy a korábbi rendszeréből, hogy ne kelljen elölről kezdenie.
Integrációk igény szerint
E-mail- és naptárkapcsolat, a weboldal ajánlatkérő űrlapja vagy más rendszerei – a felmérés alapján.
Folyamat
Így dolgozunk.
01 / FELMÉRÉS
Díjmentesen végigvesszük, hogyan dolgozik ma a csapata, és mire van szüksége a rendszertől.
02 / TERVEZÉS
Megtervezzük az adatszerkezetet és a felületet, majd fix árajánlatot és határidőt adunk.
03 / FEJLESZTÉS
Szakaszosan építjük meg a rendszert, így menet közben is kipróbálhatja és véleményezheti.
04 / BEVEZETÉS
Átemeljük a meglévő adatait, bemutatjuk a rendszert a csapatnak, és élesítjük.
Átláthatóság
Amit nem tartalmaz.
Inkább most mondjuk el, mint a számlán. Ezekre igény szerint külön ajánlatot adunk, vagy egy másik csomag része.
- Nagyvállalati ERP-integráció – csak egyedi felmérés után
- Mobilalkalmazás az App Store-ba és a Google Playre – a rendszer mobilböngészőből is kényelmesen használható
- Meglévő rendszerek nagy tételű adattisztítása – erre külön ajánlatot adunk
Gyakori kérdések
Amit érdemes tudni.
Miért nincs fix ár?
Mert minden vállalkozás más funkciókat igényel. A díjmentes felmérés után pontos, fix árajánlatot adunk, amely menet közben nem változik.
Át tudják hozni a meglévő ügyféladatainkat?
Igen. Excel- és CSV-táblákból, valamint a legtöbb olyan CRM-ből, amely lehetővé teszi az adatok exportálását.
Kié lesznek az adatok?
Az Öné. A rendszer és az adatbázis az Ön tulajdonában marad, és kérésére bármikor teljes körűen exportáljuk.
Használható telefonon is?
Igen. A rendszer böngészőből érhető el, és telefonon, tableten is kényelmesen kezelhető – külön alkalmazás telepítése nélkül.
Van havidíj?
Licencdíj nincs. A rendszer üzemeltetése – tárhely, mentés, felügyelet – üzemeltetési csomagjaink keretében történik.
További csomagok
Nem ez az igazi?
Kezdjük el.
Írja meg röviden, mire van szüksége – egy munkanapon belül jelentkezünk, és díjmentes konzultációt egyeztetünk.